Sobre Email Marketing

O Email Marketing Locaweb já vem com as listas de contato?

Não, a Locaweb não fornece mailings. É importante que você construa uma lista de contatos com e-mails válidos e que tenham autorização para receber suas campanhas, respeitando o Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing.

Qual a diferença entre e-mail marketing e spam?

E-mail marketing requer um mailing qualificado e com a autorização (opt-in) para envio de mensagens. Spam é qualquer mensagem, independentemente de seu conteúdo, enviada sem solicitação para diversos destinatários. Para garantir a qualidade do serviço de Email Marketing, a Locaweb possui uma rígida política anti-spam (em caso de não cumprimento, o cliente pode ser desativado imediatamente).
Entenda como evitar o envio de spam.

Como faço para monitorar bounces?

O Email Marketing, através de seus relatórios, permite o acompanhamento do índice de bounces de suas mensagens para garantir que sua campanha seja composta somente por endereços válidos e de usuários que realmente desejem receber suas mensagens.
É importante que você realize este monitoramento, já que a Locaweb não aceita a prática de Spam e exige que sua política anti-spam seja respeitada.
Controle de bounces

Como funcionam as cotas de Email Marketing?

No primeiro dia do mês, a cota de mensagens utilizadas é zerada, e fica disponível a nova cota de mensagens que pode ser utilizada até o último dia do mês atual.
As mensagens que restam no final do mês não são cumulativas, não podendo ser utilizadas no mês seguinte.
Contabilização de mensagens no Email Marketing

Como contratar cotas adicionais de Email Marketing?

Caso o limite mensal de mensagens seja atingido, é possível adquirir pacotes extras de 5 mil mensagens no Painel de Controle da Locaweb. Este pacote será válido a partir da data do efetivo pagamento até o ultimo dia do mês em curso, independentemente do dia em que tiver ocorrido a contratação.
Cotas adicionais para Email Marketing

Como funciona o Email Marketing incluso nos pacotes de Hospedagem?

Contratando um plano de Hospedagem Profissional II, Profissional III ou Premium você tem direito de utilizar o Email Marketing já incluso no preço de seu plano.
Email Marketing Incluso

Quais são os tipos de relatórios?

Detalhes por destinatário, cliques por link, cliques e visualizações por hora, bounces por motivo, bounces por contato, bounces por domínios e motivos de descadastramento.
Relatórios de E-mail Marketing

Sobre Pagamentos

Quais são as formas de pagamento?

1ª Parcela no Boleto Bancário e demais via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Amex). A ativação do serviço será feita em até 1 dia útil após o recebimento do comprovante de pagamento.

Qual é o prazo de instalação do serviço?

O prazo de instalação é de 1 dia útil depois da comprovação de pagamento.

Qual é o prazo mínimo de contrato dos planos?

Não há prazo mínimo, a cobrança é pré-paga e caso você queira cancelar o serviço, poderá fazê-lo a qualquer momento pelo próprio painel de controle da Locaweb.